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NOKIA手机掉漆严重客服拒绝换壳

   

吴**

 

 

   

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联 系 人

负责人

   

 

 

消费日期

 

 

 

商品价格

商品总价值

 

 

 

 

 

 

2008年3月19日买的NOKIA手机N76 后发现严重掉漆  客服拒绝换壳说已经取消换壳服务 要换壳得交690元 我没过1年的保修期就应该对产品质量负责  希望315能帮消费者解决

管理员回复: 移动电话机三包规定中没有对外壳掉漆的规定,你要求换壳只能根据你购买手机时和经营者的约定来处理。
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