现在是:2017年07月28日 星期五 
   首 页 |  消协概况  |  工作动态  |  消费警示  |  消费知识  |  新闻中心  |  案例点评  |  曝 光 台  |  消费比较  |  投票系统  |  
    |  网上咨询  |  法律法规  |  IT 家电  |  家居房产  |  餐饮服务  |  法律顾问  |  诚信单位  |  活动公告  |  品牌推荐  |  
关于开展挑战消费领域潜规则活动的通知
发布时间:2009-2-12 8:09:37   查看:4737
 

 

关于开展挑战消费领域潜规则活动的通知

 

各县(市)、区消费者协会:

按照辽宁省消费者协会200922辽消协字[2009]4号《关于开展挑战消费领域潜规则的活动方案》文件精神,鞍山市消费者协会定于20092548期间,在全市范围内开展一系列挑战行业潜规则的活动。具体方案如下:

一、工作目的

为保护消费者的合法权益,加强对服务消费领域和农资产品消费领域的社会监督,强化企业的社会责任,构建和谐的消费环境,促进经济社会又好又快的发展。

二、工作重点

商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品等行业中所暗含的潜规则,具体内涵定位在不为消费者知晓,难为消费者知晓,对消费者危害极大的一些不成文的规则。

三、实施方法

(一)第一阶段——征集阶段(200925210

1、通过全市主流媒体及市消协网站信息化、快速化的特点收集潜规则信息。

市消协将通过全市各主流媒体、鞍山消协维权网站向全社会发出征集倡议,公开征集备受消费者关注的行业潜规则。

2、通过各协会及其所辖的“一会两站”,结合职能工作收集,也可根据以往的工作经验整理汇总出有事例依据,具有代表性的潜规则信息。每个协会通过发送邮件的方式至少上报2个,并附带案例,于210前完成报送工作。

(二)第二阶段——整理、分析、汇总阶段(2009216日—315日)

市消协将对所有信息进行分类、整理、汇总,并将邀请专家对所有信息进行内部点评分析,提出破解建议。

(三)第三阶段——劝谕、整改阶段(2009316日—48日)

市消协将经评审委员会分析后的重点潜规则,采取不同的方式要求相关行业企业进行整改:

1、将问题信息反馈给行业企业,对其进行劝鉴,督促自身进行整改。企业应向市消协报送有关的整改措施及完成时限;

2、对行业企业整改不及时、不彻底的,市消协将有关情况向政府相关部门反映,建议通过行政手段令其整改;

3、市消协拟将对严重侵害消费者权益、不积极进行整改的潜规则通过大众媒体向社会公布。

四、工作要求

1、各消协要把此项工作作为今年社会监督的重点工作,制定工作方案,切实抓好、抓出成效。

2、开展活动的方式、方法应多样化,具体问题具体分析,创新工作思路。

3、此项工作作为年度考评的重要内容。

 

联系部门:鞍山市消费者协会消指部

联 系 人:张     刘爱军

联系电话:5637315

    箱:xiaoxie315@163.com

 

  

 

                                        鞍山市消费者协会
                                              
二○○九年二月五日

· 鞍山消费信息网 · 中国消费者协会 · 辽宁省消费者协会 · 315网上投诉中心 · 浙江省消费者协会
· 云南省消费者委员会 · 鞍山人才网 · 中国质量新闻网    
  常用电话 中国黄历 足球彩票 彩票查询 高等教育 外汇价格 在线杀毒 即时翻译 列车时刻 财经频道 飞机航班 邮编查询  
Copyright 2012 鞍山市消费者协会 All rights reserved.
http://www.315as.com/  Email:xiaoxie315@163.com  Tel:0412-3150315
委托单位:鞍山零一科技有限公司   辽ICP备06017300号